Política de Privacidade

Para utilizar os serviços oferecidos por este site, os usuários devem fornecer alguns dados pessoais. Suas informações pessoais são processadas e armazenadas em servidores ou mídias magnéticas que mantêm elevados padrões de segurança e proteção, tanto física quanto tecnológica.

Todos os dados pessoais do Usuário deste site obtidos serão tratados e processados ​​de acordo com todas a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais Lei n. 13.709. A LGPD estabelece regras sobre coleta, armazenamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais.

Este site adota medidas técnicas de segurança e padrões de qualidade existentes, de forma a garantir a máxima segurança e confidencialidade nas comunicações. Por este motivo, declina qualquer responsabilidade pela violação dos sistemas de segurança do Usuário ou pela inviolabilidade das comunicações quando estas são transportadas por quaisquer redes de telecomunicações.

Este site compromete-se a atualizar e manter as medidas técnicas que considere necessárias para garantir a segurança e confidencialidade dos Dados Pessoais, evitando qualquer alteração, perda, tratamento, processamento ou acesso não autorizado. Esta obrigação será desenvolvida de acordo com o estado da tecnologia e a natureza dos dados pessoais.

Nós coletamos informações sobre você durante o processo de finalização de pedido em nossa loja.

O que nós coletamos e armazenamos

Enquanto você visita nosso site, nós rastreamos:

  • Paginas que você viu: usaremos isso para, por exemplo, mostrar os produtos que você visualizou recentemente
  • Localização, endereço IP e tipo de navegador: usaremos isso para fins de estimativas de taxas e envio
  • Endereço de entrega: solicitaremos que você insira isso para que possamos estimar as taxas de entrega antes de fazer um pedido e enviar o pedido para você!
  • Dados do Associado/Paciente para que possamos organizar o agendamento das consultas e solicitações;

Também usaremos cookies para acompanhar o conteúdo do carrinho enquanto você navega no nosso site.

Quando você faz um vínculo (assinatura ou compra), solicitamos que forneça informações, incluindo seu nome, endereço de faturamento, endereço para envio, endereço de e-mail, número de telefone, detalhes do cartão de crédito/pagamento e informações opcionais da conta, como nome de usuário e senha. Usaremos estas informações para fins, como:

  • Enviar para você informações sobre sua conta e pedido
  • Responder às suas requisições, incluindo estornos e reclamações
  • Processa de pagamentos e previne fraudes
  • Configure uma conta em nossa loja
  • Cumprir com todas as obrigações legais que tenhamos, como o cálculo de taxas
  • Enviar para você mensagens de marketing, se você optar por recebê-las

Se você criar uma conta, nós armazenaremos seu nome, endereço, e-mail e número de telefone e dados do paciente, estes dados serão usados para preencher a página de finalização da compra em pedidos ou atendimentos futuros.

Geralmente armazenamos informações sobre você enquanto precisamos das informações para os fins para os quais as coletamos e usamos, e não somos legalmente obrigados a continuar a mantê-las. Por exemplo, armazenaremos informações sobre pedidos por XXX anos para fins fiscais e contábeis. Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, endereços de faturamento e entrega.

Também armazenamos comentários ou avaliações, se você optar por deixá-los.

Quem em nossa equipe tem acesso

Os membros da nossa equipe têm acesso às informações que você nos fornece. Por exemplo, os administradores e gerentes de loja podem acessar:

  • Informações de pedidos, como o que foi comprado, quando foi comprado e para onde deve ser enviado, e
  • Informações do cliente, como seu nome, endereço de e-mail e informações de faturamento e entrega.

Os membros da nossa equipe têm acesso a essas informações para ajudar a atender pedidos, processar reembolsos e oferecer suporte a você.

O que nós compartilhamos com outros

Compartilhamos informações com terceiros que nos ajudam a fornecer nossos pedidos e armazenar serviços para você, por exemplo:

Pagamentos

Aceitamos pagamentos por PagSeguro (assinaturas) e MercadoPago (compras). Ao processar os pagamentos, algumas de suas informações serão passadas para eles, incluindo informações obrigatórias para processar o pagamento, como o valor total da compra e as informações de faturamento.

 

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